При открытии счета в казино Eldorado вы автоматически соглашаетесь с правилами и условиями предоставления услуг и бонусных предложений. Прежде чем приступить к игре и любому другому использованию сайта, следуют внимательно ознакомиться со всеми действующими правилами. Если вы не согласны с действующей политикой, то администрация ресурса просит воздержаться от использования онлайн-казино.
Основные правовые требования
Услугами сайта Eldorado могут пользоваться только совершеннолетние пользователи, достигшие 18-ти летнего возраста. Чтобы удостоверится в соблюдении данного правила, администрация может потребовать предоставить документы, подтверждающие достижение восемнадцатилетия, а также закрыть игровой счет, если игрок отказывается подтвердить свой возраст или у компании есть подозрения, что сервис используется несовершеннолетним.
Игроки Eldorado пользуются услугами ресурса добровольно, поэтому и самолично несут ответственность касательно того, соответствуют ли услуги сайта законодательным нормам их юриспруденции. Нужно понимать, что в большинстве стран мира азартные игры находятся под запретом, и администрация заведения не может гарантировать законность использования ресурса.
Пользователь самолично обязуется оплачивать все налоги и сборы, применяемые к выигрышам в его стране, а также берет на себя обязательства по декларированию всех доходов, полученных с помощью ресурса, если согласно законодательству страны проживания выигрыши подвергаются налогообложению.
Игровой счет
Доступ ко всем услугам платформы открывается только после регистрации аккаунта. В ходе его создания потребуется указать:
- адрес электронной почты;
- задать пароль для авторизации;
- активировать аккаунт путем перехода по ссылке в письме, отправленном на указанный E-mail;
- пройти проверку номер телефона после перехода в личный кабинет;
- указать полное имя и дату рождения.
Пользователи должны указывать только правдивые данные о себе. Администрация ресурса оставляет за собой право проверить истинность персональных данных в любое время. Для подтверждения от пользователей может потребоваться предоставить скан документа, удостоверяющего личность и фотографию пластиковой карты, задействованной для платежей в системе.
Если игрок по какой-либо причине не сможет подтвердить свою личность и указанные в анкете данные, то казино может приостановить действия аккаунта до подтверждения или полностью закрыть счет.
Принимая правила казино, игроки обязуются, что при изменении персональной информации, они будут корректировать данные о себе в соответствующем разделе сайта. Нарушение данного обязательства может привести к блокировке счета и аннуляции всех бонусов и выигрышей.
Каждый пользователь может создать только один аккаунт. Все остальные счета будут расценены как дублирующие и заблокированы. Все транзакции, совершенные с дублирующих аккаунтов, бонусы и кэшбэк будет аннулированы. Также заведение имеет право потребовать от игрока, нарушившего условия, вернуть все выведенные с сайта деньги.
Финансовые операции
Внося депозит на счет пользователи соглашаются с тем, что ко всем внесенным деньгам автоматически применяется вейджер Х2. Это означает, что для вывода выигрыша без комиссии, требуется потратить на ставки в играх сумму в два раза большую, чем размер совершенного депозита. Ставки, сделанные в карточные игры и рулетку, не учитываются. В случае если не будет соблюдено правило Х2, при выводе будет удержана 10% комиссия, но не менее 0,5 USD.
Пополняя счет, игрок также подтверждает, что:
- все вносимые средства получены легальным путем;
- не будет отказываться и отзывать транзакции, которые могут быть возвращены третьей стороной;
- счет, открытый в казино не считается банковским и к нему не применяются никакие гарантии и страховки;
- для внесения депозита будут использоваться только платежные системы, открытые на имя игрока;
- все комиссии за транзакции при необходимости возвращения истинному владельцу оплачиваются получателем средств.
Казино Eldorado не принимает в качестве депозитов наличные средства, каким-либо образом отправленные компании. При обнаружении любых подозрительных операций со счетом, казино имеет право заблокировать его и аннулировать все выигрыши, а также потребовать вернуть деньги, полученные с нарушением правилам, в том числе и обратившись к коллекторским агенствам. Казино также имеет право сообщить о нарушении в правоохранительные органы при обнаружении подозрительных платежей, например, с краденых кредитных карт.
Запросить вывод средств можно при условии, что заполнен профиль пользователя, совершен минимум один депозит, а все операции проверены на отсутствие мошенничества. Снять деньги, можно с помощью платежной системой, идентичной той, которая применялась для пополнения счета или любой другой платежной системой, представленной на сервисе, при условии, что игроком пройдена процедура верификации пользователя.
Администрация казино также в обязательном порядке запросит прохождение верификации, если сумма снятия средств более чем 150 USD или их эквивалент.
Если сумма выигрыша будет составлять 20000 USD и более, то вывод может быть совершен в несколько траншей по 20000 USD в месяц.
Сроки осуществления вывода зависят от суммы транзакции:
- менее 300 USD — 5 рабочих дней;
- от 300 до 1500 USD — 7;
- от 1500 USD — 10.
Для пользователей, играющих на крупные ставки, сроки вывода могут быть пересмотрены и ускорены. Нарушение оговоренных сроков правомерно возможно, если администрация ресурса инициирует дополнительную проверку правомерности получения выигрышей, в ходе которой будет проверено отсутствие сбоев и мошеннических действий со стороны игрока. Проверка занимает от 1 до 14 дней и средства будут выведены только по ее завершению.
Правила использования сайта
В ходе игры пользователи обязуются соблюдать правила, установленные ресурсом. При их несоблюдении учетная запись будет заблокирована. Не допускается:
- применение вредоносного софта и любых программ для автоматизации действий, а также системных сбоев в своих целях;
- участие в договоренности с другими игроками, направленной на обман казино;
- совершать любые действия, негативно влияющие на функциональность платформы;
- задействование платформы в коммерческих целях;
- продажа и передача счетов другим лицам;
- взлом системы и аккаунтов других пользователей.
Срок действия аккаунта и неактивные счета
Аккаунт считается действительным на протяжении всего времени пользования сайтом. Пользователь имеет право закрыть свой аккаунт, написав соответствующее обращение в службу клиентской поддержки.
Если на протяжении 6-ти и более месяцев в аккаунте не было никакой активности, то он признается неактивным и может быть закрыт или приостановлен администрацией.
О закрытии аккаунта пользователи будут уведомлены в электронном письме, отправленном на указанный пользователем адрес. В случае любого закрытия счета, не учитывая случаи, когда счет закрывается за нарушение правил, администрация ресурса обязуется вернуть пользователю остаток по счету. Если с игроком невозможно связаться, то деньги будут списаны в пользу онлайн-заведения.
Как только аккаунт будет признан неактивным, с его баланса может удерживаться сервисный сбор в размере 25% от суммы остатка счета. Снятие комиссии будет остановлено при закрытии аккаунта или после совершения любой ставки, возобновляющей активность.
Политика конфиденциальности
Предоставляя персональную информацию администрации заведения, вы соглашаетесь на ее обработку. Персональные данные пользователей не раскрываются никому, за исключение сотрудников заведения, которые в силу своих обязательств должны иметь доступ к ней.
Для корректной работы сайта применяются файлы cookie. Отказ от их использования, а также удаление может стать причиной некорректной работы ресурса и отмены доступа к некоторым разделам.